فلز تیره-مجموعه صفحه نمایش شیشه ای مسی: ادغام لبه های صنعتی و لوکس انتخاب شده برای بوتیک های طاقچه

بین یک گالری هنر خیابانی و یک مغازه ضبط وینیل در شوردیچ لندن قرار گرفته است.برنج و خاک رسیک بوتیک 120-مربعی-مربعی بود که بر اساس دو علاقه ساخته شده بود: جواهرات برنجی حک شده با دست (با قیمت 70 تا 180 دلار) و ظروف کوچک-سرامیکی (لعاب‌داده شده در سفال‌های خاموش، 50 تا 90 دلار). اما در چهار ماه اول، بزرگترین عیب مغازه نمایش آن بود: یک پیشخوان لمینت سفید ساده که در آن حلقه‌های برنجی با ظروف سرامیکی در هم می‌آمیخت، نقش‌های ظریف حکاکی شده جواهرات (خطوط هندسی ریز،{12}}ستاره‌های مهر شده با دست) که در سطح درخشان قرار می‌گرفتند، و کارکنان برای هر جعبه مقوای 12 دقیقه‌ای را که مشتری صرف یک جعبه مقوایی می‌کرد. اندازه های حلقه مالک فین خریداران را تماشا می‌کرد-که با تابلوی صنعتی مغازه (لامپ‌های آشکار، فلز زنگ‌زده) به سمت چپ می‌رفتند: "برنج زیبا به نظر می‌رسد، اما نمی‌توانم بگویم چه چیزی در آن خاص است." فروش انگشتر "ستاره" برنجی حکاکی شده این بوتیک 28 درصد کمتر از پیش بینی ها بود.

سپس فین صفحه نمایشگر فلزی تیره-مسی روی شیشه بالا- را نصب کرد و حال و هوای مغازه یک شبه تغییر کرد.

ابتدا، طراحی پیشخوان «قطع زیبایی شناختی» را برطرف کرد. قاب فلزی تیره مات (برس، نه براق) مطابقت داردبرنج و خاک رسکف‌های سیمانی در معرض دید و براکت‌های قفسه فلزی زنگ‌زده: لبه‌های صنعتی را بدون احساس خشن اضافه کرد. رویه مسی گرم تغییر دهنده بازی بود-: وقتی فین یک حلقه "ستاره" را روی سطح قرار داد، الگوی ستاره حکاکی شده آن-به سختی روی پیشخوان سفید قابل مشاهده بود-نور را جذب کرد، گرمای مس درخشش نرم برنج را تقویت کرد. ظروف سرامیکی حتی بهتر عمل می‌کردند: لعاب سفالی آن‌ها در برابر مس عمیق‌تر می‌شد و باعث می‌شد که جزئیات لبه‌های رنگ‌شده با دست (خطوط سیاه نازک) غیرممکن شود.

فین صفحه‌نمایش شیشه‌ای-بالایی را به دو ناحیه شفاف و مناسب برای خریداران تقسیم کرد:

سمت چپ: جواهرات برنجی (که بر اساس سبک-حلقه، گردنبند، گوشواره چیده شده اند) روی سینی های مخملی مشکی نازک، بنابراین خریداران می توانند الگوهای حکاکی شده را در کنار هم بدون جست و جو مقایسه کنند.

سمت راست: ظروف سرامیکی (برای نشان دادن تنوع لعاب، 2-روی هم چیده شده‌اند)، همراه با برچسب‌های مقوای کوچک که روی آنها نوشته شده است: «در استودیوی شرق لندن فرو رفته است».

این منطقه‌بندی سؤالات عمومی مشتری (مثلاً «حلقه‌های کوچک دارید؟») را تا ۴۵ درصد کاهش می‌دهد، فین را آزاد می‌کند تا داستان‌هایی مانند «ستاره این حلقه با ابزاری که خودم ساخته‌ام حک شده است» را به جای هدایت ترافیک به اشتراک بگذارد.

مخفی بودن شمارنده در زیر-ذخیره، مشکل "آشوب جعبه" را حل کرد. فین موجودی را بر اساس دسته بندی مرتب کرد:

بالای قفسه-: پشتیبان‌های جواهرات برنجی (سازمان‌دهی شده بر اساس اندازه، برچسب‌گذاری شده با برچسب‌های فلزی دست‌نویس).

پایین زیر قفسه-: مجموعه ظروف سرامیکی (پیچیده شده در کاغذ قهوه ای، آماده برای هدیه).

زمان بازیابی موجودی از 12 دقیقه به 3 دقیقه کاهش یافت. در حالی که فین جعبه‌ها را حفر می‌کرد، دیگر هیچ خریدار به پای خود ضربه نمی‌زد.

تاثیر به سرعت نشان داد:

فروش حلقه "ستاره" در ماه اول 30 درصد افزایش یافت: خریداران اکنون به ستاره حک شده اشاره می کنند و از فین در مورد روند او (تبدیل مرورگرهای معمولی به خریداران سرمایه گذاری شده) می پرسند.

ست خرید (حلقه برنجی + جفت ظروف سرامیکی) 22 درصد افزایش یافته است: صفحه نمایش پهنه بندی شده، جفت کردن جواهرات را با لعاب مناسب آسان می کند.

نمرات رضایت مشتری 32% افزایش یافت: خریداران به دلیلی برای بازگشت به حال و هوای "تحریک آمیز اما سازماندهی شده" اشاره کردند{1}}و پیشخوان را "ترکیبی عالی از جزئیات جالب و انتخاب شده Shoreditch" نامیدند.

یک مشتری همیشگی، زارا، آن را خلاصه کرد: "قبلاً، مغازه مانند انبوهی از چیزهای خوب بود. اکنون، این پیشخوان باعث می شود هر قطعه احساس کند متعلق به اینجاست-مثل اینکه بخشی از حال و هوای محله است."

چه چیزی باعث شد که شمارنده برای آن کار کندبرنج و خاک رسفقط سبک نبود-بلکه انعطاف بود. هنگامی که فین برای تعطیلات جاکلیدی-دستی برنجی را راه اندازی کرد، ناحیه سمت چپ را به گونه ای تنظیم کرد که 10 جاکلیدی را در خود جای دهد و از قفسه زیر-برای ذخیره زنجیر اضافی استفاده کرد. شمارنده با موجودی او سازگار شد، نه برعکس.

برای بوتیک‌های{0}}به سبک صنعتی خاص مانندبرنج و خاک رس، این شمارنده نمایشگر فقط یک وسیله ثابت نیست- بلکه یک مترجم سبک است. این ثابت می‌کند که زیبایی‌شناسی صنعتی و هیجان‌انگیز به معنای نمایش‌های آشفته نیست: با ادغام لبه‌های فلزی تیره، کنتراست مسی گرم، و منطقه‌بندی عمدی، فضاهای تنگ را به قطب‌هایی تبدیل می‌کند که هم حال و هوای مغازه و هم کالاهای ظریف و دست‌ساز آن می‌توانند بدرخشند.